参会时间：12月14日下午

参会地点：临海科创中心4楼路演厅

参会对象：会员企业27家共计40余人

    12月14日，由台州市亿晨计算机有限公司主办，我会协办的灯饰行业信息化应用管理座谈会以及伟星文化主办我会协办的量见智屏介绍会在科创中心4楼路演厅成功举办。现场到会人数共计27家会员单位40余人。

     胡风老师首先从灯饰行业为什么要做信息化以及行业现状和信息化难点两大块分析了灯饰行业进行信息化管理的重要性。

并从以下9大点进行了重点讲解：

1、灯饰行业管理流程；

2、产品分类，编码规则，BOM建立；

3、报价系统，成本预测 ；

4、智能计算；

5、质量管控；

6、业务订单交期跟踪；

7、我们对灯饰行业信息化未来的规划；

8、行业案例客户及实施服务。

高格ERP客户服务过程标准化六大标准

1、客服的数据收集标准；

2、客服的回访和监督基本标准；

3、客服的分级、收费、评估标准；

4、维护时间标准；

5、服务项目、处理流程、执行表单；

6、单个客户服务的年度总结。

实施标准化---关键放大

能够规范流程、明确工具、抓住关键点——消除障碍、不踩地雷——提升效率和降低成本和客户满意度。

浙师大EDP中心主任徐曙先生介绍量见智屏

     量见智屏是由浙江量子大学研发的一款为企业人才培养而生的智能化办公学习一体机。

以“智”为核心的智屏，兼备智能办公平台和专属智慧平台两大支撑，具备电脑手机无线传屏、智能白板易写易擦、会议内容扫码带走等智能硬件功能。随机自带的100门严选课程和24门直播课，可以满足大部分企业的培训需求。